Politica de confidențialitate
Politica de Confidențialitate
Ne angajăm să administrăm în condiții de siguranță datele personale pe care ni le furnizați și să le utilizăm numai în scopurile specificate mai jos.
Utilizarea datelor cu caracter personal
Vom folosi informațiile cu caracter personal pentru:
- Îmbunătățirea experienței de pe site: Vom avea grijă de datele dumneavoastră personale și nu vom folosi metode de spam. Puteți decide când și cum să primiți mesaje de la noi.
- Prelucrarea comenzii: Vom folosi datele pentru facturare, expediere comandă, și transmiterea de mesaje legate de stadiul comenzii.
- Conformitatea cu legile în vigoare: Vom folosi numele, adresa de facturare și adresa de email pentru emiterea facturii fiscale.
- Transmisie mesaje de tip Newsletter: Dacă ați oferit consimțământul, vă vom trimite noutăți, oferte și informații utile. Vă puteți dezabona oricând.
- Comunicarea stadiului comenzii: Mesajele automate vor fi primite atât timp cât există o comandă plasată.
- Contact pentru detalii suplimentare: Vă vom contacta în cazul în care avem nevoie de detalii suplimentare pentru comandă.
- Răspuns la întrebări: Vom răspunde la orice întrebări legate de produsele noastre sau de o comandă plasată.
Colectarea datelor
Vom colecta datele personale atunci când:
- Plasați o comandă pentru produse.
- Vă creați un cont pe site.
- Vă abonați la buletine informative de tip newsletter.
- Ne contactați pentru informații despre produse sau comenzi.
- Participați la concursuri sau studii.
- Vizitați sau navigați pe site-ul nostru.
Datele prelucrate
Vom prelucra următoarele date:
- Nume, adresă, număr de telefon, adresa de e-mail.
- Date necesare pentru prelucrarea plății (fără a înregistra datele cardului).
- Datele de contact și conținutul interacțiunilor cu noi.
- Informații despre contul de client (ex. istoricul de comenzi).
- Înregistrările convorbirilor telefonice cu consultanții noștri, cu consimțământul dvs.
Reclame online
Publicitatea online poate fi personalizată în funcție de istoricul dvs. de navigare. Puteți renunța la publicitatea bazată pe interese prin dezactivarea cookie-urilor.
Transmiterea datelor către terți
Nu vom vinde datele dvs. personale unor terțe părți. Vom transmite informații către:
- Companii de curierat pentru livrarea comenzii.
- Furnizori de servicii de hosting și management al magazinului online.
- Platforme de marketing (ex. Google, Facebook, Mailchimp).
- Instituții ale statului pentru conformitate legală.
Durata păstrării informațiilor
Vom stoca informațiile doar cât este necesar pentru a oferi servicii de calitate.
Drepturile dvs.
- Dreptul de rectificare: Puteți solicita modificarea, ștergerea sau actualizarea datelor procesate prin email la plateraromania@gmail.com
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor dvs. procesate prin email la plateraromania@gmail.com
- Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dvs. prin email la plateraromania@gmail.com
- Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dvs. prin email la plateraromania@gmail.com.
- Dreptul de a nu mai primi mesaje de marketing: Vă puteți dezabona de la Newsletter.
Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru a urmări mișcările dvs. pe site și pentru a îmbunătăți experiența de navigare.
Ce este un „cookie”?
Un cookie este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care este stocat pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil. Cookie-urile pot fi de sesiune (temporare) sau persistente (stocate pe hard-drive).
Avantajele cookie-urilor
Cookie-urile oferă o experiență plăcută de navigare și ajută la personalizarea serviciilor. Ele pot păstra opțiuni de confidențialitate, limba site-ului, coșuri de cumpărături sau publicitate relevantă.
Durata de viață a unui cookie
Durata de viață poate varia, de la sesiuni unice până la cookie-uri permanente.
Cookie-uri plasate de terți
Anumite secțiuni de pe site pot fi furnizate prin cookie-uri de la terți (ex. Google Analytics, Facebook).
Tipuri de cookie-uri folosite
- Cookie-uri de performanță: Retin preferințele utilizatorului.
- Cookie-uri de analiză a vizitatorilor: Folosite pentru statistici anonime.
- Cookie-uri de înregistrare: Indică dacă aveți cont sau nu.
Securitate și probleme legate de confidențialitate
Cookie-urile nu sunt viruși și nu pot executa programe. Ele pot fi utilizate pentru scopuri negative, cum ar fi spionajul. Pentru o navigare sigură:
- Personalizați setările browser-ului.
- Instalați și actualizați aplicații antispyware.
- Actualizați browser-ul.
Cum pot opri cookie-urile?
Dezactivarea cookie-urilor poate face anumite site-uri dificil de utilizat. Setările pentru cookie-uri se găsesc în meniul de „opțiuni” sau „preferințe” al browser-ului.
Cine suntem
Klaus-Crystal S.R.L.
E-mail: plateraromania@gmail.com
Ce sunt datele cu caracter personal?
Datele personale sunt informațiile unice privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Date personale colectate și scopul lor
Colectăm date personale pentru a răspunde solicitărilor dvs. Acestea includ nume, adresă de email, număr de telefon și adresa IP (stocată din motive de securitate).
Temeiul legal pentru prelucrarea datelor
Temeiul legal pentru prelucrarea datelor este consimțământul dvs. explicit, necesar pentru furnizarea serviciilor noastre.
Scopul colectării datelor
Datele sunt folosite pentru a răspunde cererilor dvs., pentru a emite facturi fiscale și pentru analiza traficului site-ului.